BREAK.

Silvretta Montafon

www.silvretta-montafon.at

BREAK. Prime

Technologie

Ticketverkauf und Shoplösung, Schnittstellen zu anderen Systemen, Online-Marketing

Leistung

Multichannel eCommerce System

Die Ausgangsposition

Die Silvretta Montafon ist der führende Bergbahnenbetreiber im Montafon, Vorarlberg. Das Unternehmen beschloss 2011, neue Wege im eCommerce zu gehen und beauftragte uns, ihren kompletten Online-Auftritt zu überarbeiten. Das Projekt umfasste eine grundlegende Neustrukturierung und das Redesign der Website. Zudem sollten wir ein Online-Shop-System entwickeln und implementieren, über das nicht mehr nur Tickets verkauft, sondern möglichst viele weitere Leistungen und Angebote gebucht werden können. Mit weitreichenden Online-Marketing-Aktivitäten sollten zudem neue Kunden angesprochen, die Sichtbarkeit der Montafon-Angebote und natürlich der Umsatz gesteigert werden.

Die Lösung

Die Website und der Online Shop sind voll integriert, die technische Basis bildet unser eCommerce-System BREAK.Prime. Die Montafon-Plattform verfügt nun über umfangreiche Echtzeit-Schnittstellen zu Drittsystemen wie etwa dem Zutrittssystem, dem Hotelbuchungssystem sowie einem Verleihsystem und natürlich dem ERP des Unternehmens.

Das Resultat

Die neue Website und der B2C-Online-Shop bilden nun eine harmonische, optisch aufeinander abgestimmte und ansprechende Einheit. Am Backend können alle Inhalte, Produkte, Bestellungen, Marketing-Aktionen der B2C- und B2B-Shops sowie der Kassen über ein zentrales Interface verwaltet werden. Im B2C-Ticketing- und -Online-Shop können Kunden beispielsweise Skipässe, Leihski, Skikurse, Veranstaltungen, Unterkünfte und Packages buchen und über ihre “Montafon Card” abrechnen. Darüber hinaus haben wir ein Kassen-Interface entwickelt, über das die genannten Leistungen für Neukunden auf eine Montafon Card gebucht werden können. Geschultem Personal steht zudem ein B2B-Shop für den One Page Checkout zur Verfügung. In einer Whitelabel-Version können Partnerbetriebe B2C-Website und -Shop einfach optisch anpassen. Mit effizienten Online-Marketing-Aktivitäten mit Google Adwords, Facebook Ads und Placements konnten wir die Sichtbarkeit messbar verbessern und den Shop-Umsatz signifikant steigern. Fazit: Die eCommerce-Plattform erfreut sich bei Kunden größter Beliebtheit.

Silvretta Montafon Bergbahnen AG

Kunde

Tourismus

Branche

Kunde seit 2004 / Dieses Projekt startete 2011

Jahr

Ansprechpartner

Daniel Mittendorfer

Geschäftsführer

+43 (0) 5572 908 260

Case Studies

 Weitere Projekten, die anschaulich belegen, mit welchen Aufgaben und Herausforderungen wir uns täglich beschäftigen.