Case Study

Ein individuelles Kundenportal als digitales Herzstück des Fulfillment-Unternehmens.

Break entwickelt seit 2023 das zentrale Kundenportal von Entry, bildet darin Logistik- und Abrechnungsprozesse ab und verbindet Kundenshops, ERP-Systeme und Versanddienstleister.

Der Kunde

Entry verbindet E-Commerce-Fulfillment, Lager, Versand, Retouren und Zollabwicklung an Standorten in der Schweiz, Österreich und Deutschland.

Scrollende Website-Ansicht aus der Zusammenarbeit mit Entry Fulfillment

Ausgangslage

Was das Projekt prägt.

Mit wachsender Zahl an Kunden, Shops, Warenbewegungen und Versandpartnern müssen viele unterschiedliche Logistikprozesse zuverlässig in einem System zusammenlaufen.

Entry benötigte dafür keine isolierte Einzelfunktion, sondern ein individuelles Kundenportal, das operative Abläufe, Integrationen und Abrechnung gemeinsam abbildet.

Zielsetzung

Worauf die Arbeit ausgerichtet ist.

  • Ein zentrales Portal für Kunden und interne Fulfillment-Prozesse schaffen
  • Kundenshops und teilweise deren ERP-Systeme anbinden
  • Lager-, Versand- und Abrechnungsprozesse durchgängig digital abbilden
  • Wissen und wiederkehrende Aufgaben mit KI sinnvoll unterstützen
  • Website und Leadgenerierung als digitale Zugänge zum Unternehmen weiterentwickeln

Zusammenarbeit mit Break

Disziplinen verbunden bearbeiten.

Entry arbeitet seit 2023 mit Break zusammen. Break entwickelte die Website und verantwortet die Custom-Entwicklung des Kundenportals sowie dessen laufende technische Weiterentwicklung.

Das Portal ist inzwischen das digitale Herzstück des Unternehmens. Zusätzlich entwickelt Break KI-Automatisierungen für ausgewählte interne und kundenbezogene Prozesse.

Passende Leistungen

Leistungen

Was Break übernimmt.

  • Konzeption und Custom-Entwicklung des Kundenportals
  • laufende technische Weiterentwicklung und Betrieb
  • Website
  • Anbindung von Kundenshops und ERP-Systemen
  • Anbindung von Versanddienstleistern
  • digitale Lager- und Abrechnungsprozesse
  • Leadgenerierung
  • KI-Beratung und KI-Automatisierungen

Umsetzung

Besondere Projektbestandteile.

  • Kundenportal als zentrale operative Plattform
  • Abbildung sämtlicher zentraler Logistikprozesse
  • Lagerprozesse und Bestandsbewegungen
  • Shop- und ERP-Schnittstellen für Kunden
  • Schnittstellen zu Versanddienstleistern
  • digital unterstützter Abrechnungsprozess
  • KI-gestützte Sicherung und Weitergabe von internem Know-how
  • KI-Unterstützung für Kundensupport, Vertrieb und Buchhaltung
  • Prognosen für notwendige Nachlieferungen

Technologien und Systeme

Die eingesetzte Systemlandschaft.

Ergebnis

Was sich verändert hat.

  • Das individuell entwickelte Kundenportal ist zum digitalen Herzstück von Entry geworden.
  • Kunden-, Lager-, Versand- und Abrechnungsprozesse werden in einer gemeinsamen Systemlandschaft abgebildet.
  • Kundenshops, ausgewählte ERP-Systeme und Versanddienstleister sind über individuelle Schnittstellen angebunden.
  • KI-Automatisierungen unterstützen konkrete Aufgaben in Know-how-Sicherung, Support, Vertrieb, Buchhaltung und Nachlieferungsplanung.

Projektansichten

Einblicke in die Umsetzung.

Einblicke in Shop, Website und digitale Umsetzung.

Wissen aus der Praxis

Was hinter ähnlichen Aufgaben steckt.

Die Insights vertiefen Entscheidungen und Zusammenhänge, die auch in diesem Projektfeld relevant sind.

Nächster Schritt

Eine ähnliche Herausforderung?

Im Mehrwert-Call ordnen wir Ausgangslage, Ziele und die sinnvollsten nächsten Schritte für dein Projekt ein.

Fragen und Antworten

Was häufig vor der ersten Entscheidung wichtig ist.

Konkrete Antworten zu Leistung, Zusammenarbeit und dem passenden nächsten Schritt.

01Worum geht es in der Zusammenarbeit mit Entry Fulfillment?

Entry arbeitet seit 2023 mit Break zusammen. Break entwickelte die Website und verantwortet die Custom-Entwicklung des Kundenportals sowie dessen laufende technische Weiterentwicklung. Das Portal ist inzwischen das digitale Herzstück des Unternehmens. Zusätzlich entwickelt Break KI-Automatisierungen für ausgewählte interne und kundenbezogene Prozesse.

02Welche Leistungen übernimmt Break für Entry Fulfillment?

Konzeption und Custom-Entwicklung des Kundenportals, laufende technische Weiterentwicklung und Betrieb, Website, Anbindung von Kundenshops und ERP-Systemen, Anbindung von Versanddienstleistern, digitale Lager- und Abrechnungsprozesse, Leadgenerierung, KI-Beratung und KI-Automatisierungen.

03Welche Technologien und Systeme kommen zum Einsatz?

individuelles Kundenportal, Shop- und ERP-Schnittstellen, Versanddienstleister-APIs, individuelle Prozessautomatisierung, hauseigene KI-Systeme.

Mehrwert-Call

Welcher nächste Schritt ist wirklich sinnvoll?

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