Der Shop ist über Jahre gewachsen, aber Prioritäten und Verantwortlichkeiten sind unklar.
Leistung
Entscheide zuerst, was dein E-Commerce wirklich leisten soll.
Wir verbinden Markt, Angebot, Zielgruppen, Prozesse, Daten und Technologie zu einem handlungsfähigen Zielbild. So werden Investitionen vergleichbar und die nächsten Schritte begründbar.
Leistung im DetailTypische Ausgangssituationen
Woran du den Handlungsbedarf erkennst.
Die konkrete Ursache klären wir im Projekt. Diese Situationen sind häufig der Anlass, genauer hinzusehen.
Ein Relaunch, neuer Markt oder zusätzlicher Vertriebskanal steht an und berührt mehrere Systeme.
Marketing, Vertrieb, IT und Geschäftsführung verfolgen sinnvolle, aber widersprüchliche Ziele.
E-Commerce-Strategie
Was wir konkret bearbeiten.
Eine E-Commerce-Strategie ist für uns kein Foliensatz über Trends. Sie beantwortet, welches Problem für welche Zielgruppe gelöst wird, wie der digitale Vertrieb zum Geschäftsmodell beiträgt und welche Fähigkeiten dafür fehlen.
Wir machen Abhängigkeiten zwischen Sortiment, Experience, Organisation, Daten und Plattform sichtbar. Daraus entsteht eine priorisierte Roadmap mit Entscheidungen, Annahmen und Verantwortlichkeiten.
STRATEGIE × COMMERCE × GROWTH × TECHNOLOGIE × AI
Leistungsbausteine
Konkrete Arbeit statt Sammelbegriffe.
Die Bausteine werden so kombiniert, dass Abhängigkeiten geklärt und Ergebnisse weiterverwendet werden können.
Geschäftsmodell und Zielbild
Rolle des digitalen Vertriebs, Kundennutzen und wirtschaftliche Leitplanken schärfen.
Customer Journey
Entscheidende Situationen vor, während und nach dem Kauf untersuchen.
Commerce- und Systemlandschaft
Shop, ERP, PIM, CRM, Marketing und Datenflüsse als Gesamtsystem bewerten.
Messmodell
Ziele, führende Signale und notwendige Datenquellen nachvollziehbar definieren.
Priorisierung
Initiativen nach erwartetem Nutzen, Risiko, Abhängigkeit und Aufwand ordnen.
Roadmap
Arbeitspakete, Reihenfolge, Verantwortungen und offene Entscheidungen festhalten.
Arbeitsweise
Ein Ablauf mit klaren Entscheidungen.
Methoden und Taktung passen wir an Risiko, Komplexität und dein Team an.
Orientieren
Stakeholder, Geschäftsmodell, Ziele und vorhandene Unterlagen zusammenführen.
Untersuchen
Journeys, Zahlen, Systeme und operative Engpässe mit den verantwortlichen Teams prüfen.
Entscheiden
Optionen gegeneinander abwägen und ein belastbares Zielbild formulieren.
Aktivieren
Roadmap, Entscheidungslogik und erste Umsetzungspakete an die Teams übergeben.
Geeignete Unternehmen
Guter Fit entsteht durch Mitarbeit.
- Unternehmen mit mehreren beteiligten Fachbereichen und echtem Entscheidungsbedarf
- Commerce-Teams vor Relaunch, Migration, Internationalisierung oder Reorganisation
- Organisationen, die Investitionen nicht nach Lautstärke, sondern nach Wirkung priorisieren wollen
Relevante Technologien
Die Auswahl folgt der vorhandenen Systemlandschaft und dem begründeten Ziel.
- Analytics- und Consent-Systeme
- Shop-, ERP-, PIM- und CRM-Landschaften
- Journey- und Workshop-Tools
- Backlog- und Roadmap-Systeme
- bestehende Daten- und Reporting-Infrastruktur
E-Commerce-Beratung aus Dornbirn
Strategie für Unternehmen in Vorarlberg und im DACH-Raum.
Von Dornbirn aus begleiten wir Händler, Hersteller und Marken bei Relaunches, neuen Vertriebskanälen, Internationalisierung und der Weiterentwicklung gewachsener Commerce-Systeme.
Passende Cases
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Was häufig vor der ersten Entscheidung wichtig ist.
Konkrete Antworten zu Leistung, Zusammenarbeit und dem passenden nächsten Schritt.
01Wann ist eine E-Commerce-Strategie sinnvoll?
Wenn mehrere größere Entscheidungen voneinander abhängen oder die bestehende Maßnahmenliste keine klare Reihenfolge mehr ergibt.
02Muss bereits ein Shop bestehen?
Nein. Das Vorgehen eignet sich sowohl für neue Geschäftsmodelle als auch für gewachsene Plattformen.
03Entsteht daraus automatisch ein Relaunch?
Nein. Die Analyse kann ebenso zu einer schrittweisen Optimierung, einer Prozessänderung oder einer bewussten Nicht-Investition führen.
04Wer sollte beteiligt sein?
Mindestens die Verantwortlichen für Geschäft, Vertrieb oder Marketing und Technologie. Je nach Thema kommen Operations, Service und Finance hinzu.
Mehrwert-Call
Welcher nächste Schritt ist wirklich sinnvoll?
30 Minuten. Deine Situation, die wichtigsten Hebel und eine ehrliche Einschätzung – ohne vorgefertigten Pitch.